問答題地陪小呂接待了一個旅游團。按照計劃安排游覽完景點后，將去一家旅游紀念品商店購物。由于在前面幾個城市的游覽中已被當地導游人員帶去多次購物，而且許多商品雷同，所以該團中大部分旅游者對購物已毫無興趣。當小呂帶領大家乘車來到旅游紀念品商店門口時，部分旅游者不愿下車，表示要在車上休息。見到此情此景，小呂懇求地對大家說：“在我們這里只有一次購物安排，請大家給我點面子，一定要進去看一下，不買東西沒有關系。不然的話我回公司就無法交代了。拜托了，拜托了?！甭犃诵芜@幾句話，有的客人才下車進了商店，有幾個還在車上坐著。小呂又說：“你們進去抽個煙、上個洗手間也可以，千萬不要在車上待著?！甭犃诵稳绱酥v話，所有客人才勉強都進了那家旅游紀念品商店。正確處理方法
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最新試題
殘疾人普遍的心理特征有（）。
題型：多項選擇題
導游人員，特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持（）原則，嚴守國家機密。
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（）是正確處理各方面關系的行為準則，是集體主義原則在導游職業(yè)服務中的具體體現。
題型：單項選擇題
根據計分管理制，導游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。
題型：多項選擇題
（）是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現。
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導游的獨立工作能力主要體現于（）。
題型：多項選擇題
（）是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
題型：單項選擇題
（）是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務的職效追求。
題型：單項選擇題
導游員帶團旅游期間，不得隨身攜帶內部文件，不得向旅游者談及旅行社的內部事務及旅游費用等事項，這是導游員在帶團時應遵守的（）行為規(guī)范。
題型：單項選擇題
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
題型：多項選擇題