填空題因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的成本包括由內(nèi)部故障和外部故障造成的各種損失和費用;為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的成本包括為()和()而產(chǎn)生的各種費用。

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