依法成立的合同，對當事人具有（），當事人應(yīng)當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。

旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。

保險具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。

執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照（）的價格計價。

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當依法簽訂（），并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

不能辨認和控制自己行為結(jié)果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。