采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循（）確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之問設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。

承諾是指要約人同意要約的意思表示。

合同當(dāng)事人的（）平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。

（）是受要約人同意要約的意思表示。

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)屬于自愿購(gòu)買的，保險(xiǎn)期限為1年。

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，不得作虛假宣傳。

某旅行社組織50人的旅游團(tuán)到華山旅游，在游覽期間，游客劉某向?qū)в稳藛T提出自行游覽，隨后離團(tuán)自行上山，結(jié)果不慎跌傷手臂。對(duì)此該旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

經(jīng)營(yíng)者可以和消費(fèi)者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對(duì)消費(fèi)者不公平，格式合同內(nèi)容無效。