導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂(lè)等項(xiàng)目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。

《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，全國(guó)導(dǎo)游、出境游領(lǐng)隊(duì)和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門(mén)組織實(shí)施。

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有經(jīng)旅行社委托進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處（）元以上（）元以下罰款。

取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，既可以是專(zhuān)職導(dǎo)游，也可以是非專(zhuān)職導(dǎo)游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。

導(dǎo)游人員對(duì)旅行社安排其出團(tuán)到西北地區(qū)不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。

導(dǎo)游人員在（），享有調(diào)整或者變更接待計(jì)劃的權(quán)利。

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，本條例所稱(chēng)導(dǎo)游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受（），為旅游者提供及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中，擅自變更接待計(jì)劃、擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)扣8分。

臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期一次不超過(guò)3個(gè)月，多次申領(lǐng)的，一年內(nèi)有效期累計(jì)不得超過(guò)6個(gè)月。

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。