辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

正確提出請求的正確的要點是（）

使用手勢應注意的問題有（）

商務活動中交換名片應注意（）

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。