對受疫情影響逾期申報或逾期報送相關資料的納稅人，免予行政處罰，相關記錄不納入納稅信用評價；對逾期未申報的納稅人，暫不按現(xiàn)行規(guī)定認定非正常戶。（）

納稅人只能通過電話方式與稅務機關進行預約，不能通過電子稅務局辦理。（）

疫情防控期間，稅務機關全面實行紙質(zhì)資料影像化申報，納稅人可以通過“非接觸式”方式申報辦理出口退（免）稅備案，證明開具和退（免）稅申報事項。（）

疫情防控期間，稅務機關受理納稅人出口退（免）稅網(wǎng)上申報后，僅審核電子數(shù)據(jù)，經(jīng)審核電子數(shù)據(jù)無誤且不存在涉嫌騙稅等疑點的，即可辦理相關退（免）稅事項。（）

對納稅人、繳費人在辦稅繳費過程中遇到的個性化問題和需求，稅務機關將通過12366納稅服務熱線、微信、視頻等多種渠道，第一時間給予準確耐心細致解答。（）

疫情防控期間，稅務機關受理納稅人出口退（免）稅網(wǎng)上申報后，僅審核電子數(shù)據(jù)，經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)存在涉嫌騙稅等疑點的，納稅人無法通過“非接觸式”途徑提供影像資料，可以先行辦理相關退（免）稅事項，待疫情結束后按照現(xiàn)行規(guī)定補充資質(zhì)材料。（）

受疫情影響到（）仍無法辦理納稅申報或者延期申報的納稅人，可在及時向稅務機關（）正當理由后，補辦延期申報手續(xù)并同時辦理納稅申報。

大型連鎖百貨零售企業(yè)，在東北三個省會城市都有營業(yè)場所，利用自有物業(yè)進行經(jīng)營活動，是本次疫情受影響最嚴重的行業(yè)之一，基于大家的防范心理，在疫情結束后很長時間百貨零售業(yè)的情況也很艱難，百貨零售業(yè)屬于重資產(chǎn)行業(yè)，能減免2020年房產(chǎn)稅和土地使用稅。（）

納稅人辦理出口退（免）稅備案需開具紙質(zhì)證明的，可通過預約辦稅等方式，分時分批前往稅務機關辦理。（）

目前，新開業(yè)納稅人只能到辦稅服務廳現(xiàn)場辦理登記信息確認。（）