對于納稅人申報的出口退（免）稅，按照現(xiàn)行規(guī)定需開展調(diào)查評估的，經(jīng)“非接觸式”方式調(diào)查評估無法排除疑點的，先行辦理退（免）稅，疫情結(jié)束后在按照相關(guān)規(guī)定處理。（）

疫情期間，如果遇到網(wǎng)上申報繳費異?；虿涣私鈨?yōu)惠政策的情況，可以通過撥打當(dāng)?shù)剞k稅服務(wù)廳電話獲取幫助。（）

國家稅務(wù)總局決定，2020年以（）為主題，連續(xù)第（）開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，持續(xù)深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，權(quán)利支持抗擊疫情和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)。

《國家稅務(wù)總局關(guān)于充分發(fā)揮稅收職能作用助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)若干措施的通知》（稅總發(fā)〔2020〕14號）規(guī)定：（九）確保安全辦理。嚴(yán)格做好辦稅繳費服務(wù)場所（包括自助辦稅終端區(qū)域）的體溫檢測、室內(nèi)通風(fēng)、衛(wèi)生防疫、清潔消毒等工作，在做好一線工作人員安全防護(hù)的同時，主動為納稅人、繳費人提供紙巾、洗手液等基本防護(hù)用品。積極爭取當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門的支持，出現(xiàn)緊急情況及時妥善處理。對辦稅繳費服務(wù)場所的安全防護(hù)措施，以適當(dāng)方式明確告知納稅人、繳費人，確保安心放心辦稅繳費。（）

稅務(wù)總局2020年以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展服務(wù)全面小康”為主題，連續(xù)第7年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”（以下簡稱“春風(fēng)行動”），持續(xù)深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革，此次行動關(guān)于支持外貿(mào)出口的措施中，允許已放棄退稅權(quán)的企業(yè)選擇恢復(fù)退稅權(quán)。（）

疫情防控期間，稅務(wù)機(jī)關(guān)全面實行紙質(zhì)資料影像化申報，納稅人可以通過“非接觸式”方式申報辦理出口退（免）稅備案，證明開具和退（免）稅申報事項。（）

納稅人辦理出口退（免）稅備案需開具紙質(zhì)證明的，可通過預(yù)約辦稅等方式，分時分批前往稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理。（）

因疫情期間納稅人生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，稅務(wù)機(jī)關(guān)不可以因此降低其增值稅發(fā)票領(lǐng)用數(shù)量和最高開票限額。（）

逾期申報只能通過辦稅服務(wù)廳辦理。（）

對納稅人、繳費人在辦稅繳費過程中遇到的個性化問題和需求，稅務(wù)機(jī)關(guān)將通過12366納稅服務(wù)熱線、微信、視頻等多種渠道，第一時間給予準(zhǔn)確耐心細(xì)致解答。（）