單項(xiàng)選擇題不屬于加油站員工的服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.迎送接待顧客時(shí)，主動(dòng)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，會(huì)說普通話
B.用語(yǔ)準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語(yǔ)氣誠(chéng)懇
C.嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性、侮辱性語(yǔ)言，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)
D.站姿正直平穩(wěn)，眼神自然，注視顧客，精神飽滿，落落大方


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2.單項(xiàng)選擇題便利店在對(duì)配送商品進(jìn)行收貨時(shí)，與（）進(jìn)行交接。

A.配送中心
B.供應(yīng)商
C.煙草公司
D.快遞公司

3.單項(xiàng)選擇題柴油清凈劑適合在（）中使用。

A.車輛齒輪油
B.潤(rùn)滑油
C.車用乙醇汽油
D.車用柴油

4.單項(xiàng)選擇題門店在前臺(tái)POS系統(tǒng)中查詢【銷售流水報(bào)表】，其中不包含（）。

A.支付方式
B.銷售時(shí)間
C.進(jìn)價(jià)金額
D.優(yōu)惠金額

5.單項(xiàng)選擇題屬于安全管理工作的是（）。

A.對(duì)加油站進(jìn)行安全檢查
B.對(duì)加油機(jī)進(jìn)行維修
C.采用密閉卸油方式卸油
D.臥式儲(chǔ)油罐通氣管口安裝防火透氣帽