單項選擇題（）是指顧客購買某一產品時所耗費的時間、精力、體力以及所支付的貨幣資金等。

A.顧客讓渡價值
B.整體顧客價值
C.整體顧客成本
D.顧客整體利潤


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1.單項選擇題（）是指顧客從給定產品和服務中所期望得到的所有利益。

A.顧客讓渡價值
B.整體顧客價值
C.整體顧客成本
D.顧客整體利潤

2.多項選擇題在心理細分中，還可以按照心理特征進一步進行細分，包括（）

A.社會階層
B.宗教信仰
C.生活方式
D.個性

3.多項選擇題下列哪些屬于企業(yè)對投資者的責任（）

A.提供正確的產品信息
B.提供良好的售后服務
C.保證投資者對企業(yè)經營管理的權利
D.保證投資者的股權收入

4.單項選擇題企業(yè)最常用的融資途徑是（）

A.股票上市
B.發(fā)行企業(yè)債券
C.企業(yè)民間資金借貸
D.銀行貸款

5.單項選擇題下列哪一項不屬于人力資源的表現形式（）

A.與資金供應者之間的關系
B.員工與管理者的想法、對企業(yè)的遠見、企業(yè)運轉和成長所需要的個人精力和能量
C.企業(yè)管理者與員工的知識、能力和智慧
D.社會關系資源