單項選擇題辦理貸記卡業(yè)務(wù)時,電話意外中斷的,優(yōu)先外呼();若無法聯(lián)系的,辦理緊急業(yè)務(wù)時需再次外呼預(yù)留手機。

A.家庭電話
B.單位電話
C.預(yù)留手機
D.來電號碼


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1.單項選擇題辦理貸記卡損壞換卡業(yè)務(wù)時,若產(chǎn)品為“可續(xù)期”,則新卡有效期()。

A.在當(dāng)前操作日期上加一個卡產(chǎn)品有效期
B.往后順延3年
C.往后順延5年
D.與原卡一致

2.單項選擇題辦理貸記卡損壞換卡業(yè)務(wù)時,若產(chǎn)品為“不可續(xù)期”,則新卡有效期()。

A.在當(dāng)前操作日期上加一個卡產(chǎn)品有效期
B.往后順延3年
C.往后順延5年
D.與原卡一致

4.單項選擇題《交易支持--銷戶挽留成功》工單中的銷戶原因不包括()。

A.額度問題
B.年費問題
C.無需用卡
D.自身原因