單項(xiàng)選擇題在外事活動(dòng)中，稱(chēng)呼外方人士時(shí)不可使用的尊稱(chēng)是（）
A.行政職務(wù)
B.學(xué)術(shù)學(xué)位
C.技術(shù)職稱(chēng)
D.長(zhǎng)輩輩分
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1.單項(xiàng)選擇題致詞的主要文體是（）
A.答謝詞
B.迎送詞
C.開(kāi)幕詞
D.賀詞和祝詞
2.單項(xiàng)選擇題海外信函的信封正面，收信人的名址居中書(shū)寫(xiě)，第二行寫(xiě)（）
A.城市名
B.姓名
C.郵政編碼
D.門(mén)牌號(hào)和街道名
3.單項(xiàng)選擇題以下不是由標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文、署名及日期組成的是（）
A.致詞
B.迎送詞
C.悼詞
D.答謝詞
4.單項(xiàng)選擇題賓客對(duì)主人的熱情表示感謝的書(shū)面文字或口頭講話(huà)是（）
A.歡迎詞
B.歡送詞
C.答謝詞
D.祝詞
5.單項(xiàng)選擇題用于可慶之事即將來(lái)臨，還沒(méi)有成為現(xiàn)實(shí)或沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，表示預(yù)祝、祈盼和希望意思的是（）
A.慰問(wèn)信
B.賀信
C.祝詞
D.賀詞
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正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型：判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
辦公室電話(huà)響，如果不是自己工位上的電話(huà)可以不接。
題型：判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
題型：判斷題
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
題型：判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
題型：判斷題