單項(xiàng)選擇題客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中,應(yīng)通過(guò)交談及時(shí)了解顧客的真實(shí)想法,若客戶可需求與自己的方案有不同,加油站員工應(yīng)()。

A.及時(shí)調(diào)整方案
B.終止談判
C.什么都不做
D.以上都不是


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1.單項(xiàng)選擇題客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中,如果客戶提出的異議一時(shí)無(wú)法確定或者超出能力范圍,加油站員工應(yīng)()。

A.承諾一定解決
B.承諾限定期限答復(fù)
C.答應(yīng)客戶的條件
D.什么都不做

2.單項(xiàng)選擇題客戶開(kāi)發(fā)前,應(yīng)先確定目標(biāo)客戶,若一個(gè)中心城市市區(qū)加油站要銷售其98號(hào)汽油,其目標(biāo)客戶群可以是()。

A.高檔居民社區(qū)
B.出租車客戶
C.長(zhǎng)途客貨運(yùn)車隊(duì)
D.農(nóng)用機(jī)具用油

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于中心城市市區(qū)加油站來(lái)說(shuō),其目標(biāo)客戶一般不包括()。

A.政府、事業(yè)單位
B.出租車客戶
C.長(zhǎng)途客貨運(yùn)車隊(duì)
D.農(nóng)用機(jī)具用油

5.單項(xiàng)選擇題主要關(guān)注油品數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格和車輛用油管理,還有中途休息等需求,以下客戶屬于該范疇的是()。

A.政府、事業(yè)單位
B.出租車客戶
C.長(zhǎng)途客貨運(yùn)車隊(duì)
D.賓館

最新試題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站制定油品營(yíng)銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷策略,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí),如果油高比對(duì)差值超出(),須報(bào)告上級(jí)公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷的吸引力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題