什么是全網局數據和本地局數據，為什么要區(qū)分全網、本地局數據？

各級網絡維護部門應定期組織應急演練工作。

請簡述中國移動網絡維護管理體系的機構。

本地局數據發(fā)生變更時，只需在本*省所轄設備進行局數據配置，無需總部和其他省公司配合。

對于省公司自建的增值業(yè)務平臺，網絡維護部門只負責網絡的連通性保障。

對于所有的投訴事件必須高度重視，應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。

由割接、升級、調整等造成的規(guī)定時間內的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。

請簡述各級網絡部門對技術檔案存儲介質管理的要求。

機房、基站內的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統，應采用統一設計的接地裝置。

簡述網絡運行維護工作中開展全面的質量管理目的以及全面質量管理的具體內容。