單項選擇題下列哪項不屬于客運服務語言技巧（）
A.恰到好處
B.漫不經(jīng)心
C.留有余地
D.顧全大局
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1.單項選擇題下列哪項不是城市軌道交通服務的特點（）
A.服務對象的廣泛性
B.服務方式的多樣性
C.服務時間的規(guī)律性
D.服務質量的可靠性
2.單項選擇題下列哪項不是應急處置機制處置過程應遵循的原則（）
A.安全性原則
B.合理性原則
C.快速性原則
D.有效性原則
3.單項選擇題“按規(guī)定著裝，當班前了解有關客運、車站設備及行車情況，查看車站值班員記錄本，檢查行車用品，做好與上一班的交接工作和交接班記錄?！边@是屬于（）的崗位職責。
A.站長
B.值班站長
C.售票員
D.站務員
4.單項選擇題下列哪項是客流預測中的定量預測方法（）
A.德爾菲方法
B.頭腦風暴法
C.四階段法
D.類推法
5.單項選擇題屏蔽門的門體結構由門檻、端門、滑動門、固定門、應急門、頂箱、（）等組成。
A.驅動裝置
B.門控單元
C.傳動裝置
D.支撐結構
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綜合監(jiān)控平臺可以對廣播系統(tǒng)發(fā)起（）
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下列哪些屬于控制中心廣播設備（）
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