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名詞解釋城市軌道交通市場(chǎng)營(yíng)銷

是指經(jīng)由交易過(guò)程來(lái)滿足人們對(duì)客運(yùn)服務(wù)的需要和欲望的一切活動(dòng)。

1.名詞解釋票卡管理

是指對(duì)乘客使用的、用于記載乘客出行和費(fèi)用信息的車票的發(fā)行、使用、更新等全過(guò)程進(jìn)行的有效管理。

2.名詞解釋乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

是指車站服務(wù)工作應(yīng)達(dá)到目標(biāo)的衡量尺度，也是車站服務(wù)管理的主要依據(jù)。

3.名詞解釋城市軌道交通客流

是指單位時(shí)間內(nèi)，城市軌道交通線路上乘客流動(dòng)人數(shù)和流動(dòng)方向的總和。

4.名詞解釋自動(dòng)售檢票系統(tǒng)

是基于計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)售票、檢票、收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、管理等全過(guò)程的自動(dòng)化系統(tǒng)。

5.名詞解釋地鐵突發(fā)公共事件