導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）

游客因醫(yī)院搶救無(wú)效死亡由（）向全團(tuán)宣布

《意見(jiàn)》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）

導(dǎo)游加點(diǎn)購(gòu)物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

漁民捕魚(yú)時(shí)打撈到我國(guó)宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）

二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問(wèn)詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)

無(wú)全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）