“公關(guān)人員在與他人交往的過(guò)程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對(duì)自如”，這種表現(xiàn)屬于（）

成語(yǔ)故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對(duì)公眾心理施加影響的方法是（）。

下列屬于公關(guān)心理學(xué)實(shí)證研究方法的是（）

簡(jiǎn)述美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

在海上飛行時(shí)，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標(biāo)志，很容易將倒飛著的飛機(jī)感知為正飛的，這種知覺屬于（）

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對(duì)某一特殊問(wèn)題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。

管理者對(duì)員工的重視，比勞動(dòng)條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

公關(guān)人員完善的個(gè)性特征包括（）

公關(guān)人員在人際交往過(guò)程中應(yīng)消除的心理障礙有（）