多項選擇題下列選項屬于公共關系策劃構(gòu)成要素的有（）
A.策劃人員
B.策劃方針
C.策劃方案
D.策劃指標
E.策劃方法
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1.單項選擇題旅館實際上就是幫助旅客進行公共關系活動的（）
A.辦事處
B.事務所
C.中間人
D.媒介
2.單項選擇題政府公關策劃的基本目標是樹立政府形象，即創(chuàng)新、務實、廉潔和（）
A.民主
B.進取
C.高效
D.穩(wěn)定
3.單項選擇題“心往一處想，勁往一處使”，“眾人拾柴火焰高”，這體現(xiàn)出群體結(jié)構(gòu)的（）
A.整體效應
B.凝聚效應
C.系統(tǒng)效應
D.協(xié)作效應
4.單項選擇題公共關系危機處理的關鍵環(huán)節(jié)是獲?。ǎ?/a>
A.證據(jù)
B.證人
C.真相
D.結(jié)果
5.單項選擇題在承諾服務中推出“紅地毯服務”的企業(yè)是（）
A.長虹
B.海爾
C.榮事達
D.美的