機(jī)構(gòu)客戶僅能在原資金賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理各項(xiàng)理財(cái)類業(yè)務(wù)。

當(dāng)實(shí)物尾箱出現(xiàn)破損、丟失，無法再正常使用時(shí)，須在系統(tǒng)中做停用處理。

信用卡現(xiàn)金存款，單筆交易金額在5萬元以上（含5萬元）的，柜員應(yīng)驗(yàn)視持卡人信用卡及有效身份證，進(jìn)行身份證聯(lián)網(wǎng)核查，并須提交營業(yè)主管授權(quán)。

營業(yè)機(jī)構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過程中，首先需安撫客戶，對客戶做出承諾。

網(wǎng)點(diǎn)丟失的重要單證（含在途丟失）重新找回時(shí)，經(jīng)營業(yè)主管和柜員雙人辨別真?zhèn)危瓌t上允許繼續(xù)使用，不可繼續(xù)使用的應(yīng)進(jìn)行作廢處理。

發(fā)生突發(fā)事件后，網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)主管應(yīng)作為營業(yè)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件和客戶投訴的第一責(zé)任人。

個人存款賬戶實(shí)名制是指個人在開立個人存款賬戶時(shí)，應(yīng)出示本人有效實(shí)名證件，使用有效實(shí)名證件上的姓名，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)按規(guī)定進(jìn)行核對，并登記有效實(shí)名證件上的姓名、證件號碼、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地等信息，以確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項(xiàng)制度

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要定期組織做好營業(yè)主管行為排查工作。

銀行本票的權(quán)利有效期為自出票日起2年，沒有金額起點(diǎn)和最高限額，提示付款期限自出票日起最長不得超過2個月。

人民幣保證金賬戶需向人行報(bào)備報(bào)批，外匯保證金需由總行向外匯局進(jìn)行信息報(bào)送。