單項(xiàng)選擇題關(guān)于便利店內(nèi)照明設(shè)施的開啟時間,下列說法正確的是()。
A.營業(yè)時間內(nèi)不需開啟
B.應(yīng)在營業(yè)時間開啟
C.全天候開啟
D.聽從上級指示開啟
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1.單項(xiàng)選擇題卸油流程十步法中“四確認(rèn)”要求確認(rèn)油罐車鉛封完好,確認(rèn)交運(yùn)單上的加油站名、品種和數(shù)量與本*站相符,確認(rèn)加油機(jī)停止發(fā)油,確認(rèn)()。
A.油品質(zhì)量
B.運(yùn)輸損耗
C.地罐空容
D.安全操作
2.單項(xiàng)選擇題加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求加油站員工的服務(wù)必須具有可靠度、敏銳度、同理心、有形化及服務(wù)保證。其中服務(wù)保證指的是()。
A.對油站的產(chǎn)品和服務(wù)作出保證
B.給顧客安全感
C.預(yù)見顧客的需求
D.設(shè)身處地為顧客著想
3.單項(xiàng)選擇題加油站采取公布投訴電話,接受社會對其服務(wù)評價的方法,目的是()。
A.改善服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象
B.讓服務(wù)質(zhì)量差的員工接受處罰
C.樹立領(lǐng)導(dǎo)在員工中的威信
D.維護(hù)企業(yè)與顧客之間的關(guān)系
4.單項(xiàng)選擇題飲料展示柜外表面的清潔要求錯誤是()。
A.飲料展示柜要注意防塵、防水
B.飲料展示柜時先切斷電源,用水輕輕擦洗并排干積水
C.不能用漂白劑清洗飲料展示柜
D.易破損、散包商品在放入飲料展示柜之前要做防漏、放散處理
5.單項(xiàng)選擇題在GB252-2011中,0#普通柴油的色度指標(biāo)要求是()。
A.不大于2
B.不大于3.5
C.不小于2
D.不小于3.5
最新試題
發(fā)生火災(zāi)時,輕油的燃燒速度比重油慢。
題型:判斷題
合成6號汽油機(jī)油,6D 號汽油機(jī)油在大氣溫度為-35~-10℃時使用。
題型:判斷題
空壓機(jī)對油桶試壓時,()升桶的壓力不可超過0.05MPa。
題型:單項(xiàng)選擇題
通常認(rèn)為油品及其蒸氣都具有一定的毒性,特別是含硫油品及加鉛汽油的毒性大。
題型:判斷題
20 號齒輪油表示 HL-20B。
題型:判斷題
鈉基脂可用同號合成鈉基脂代用。
題型:判斷題
付油時要按操作規(guī)程操作,保證數(shù)量準(zhǔn)確,不出差錯。
題型:判斷題
QB 級不可用于解放汽車發(fā)動機(jī)。
題型:判斷題
溶劑油本身不是一種混合物。
題型:判斷題
進(jìn)站加油車輛允許兩人一起進(jìn)站加油。
題型:判斷題