在系統(tǒng)分析報告中，數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典和（）這三部分是主體，是系統(tǒng)分析報告中必不可少的組成部分。

專家系統(tǒng)是人工智能的一種（）

簡述使用數(shù)據(jù)流程圖進行分析應遵循的原則。

信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨立開發(fā)、（）、合作開發(fā)和購買現(xiàn)成軟件四種。

決策支持系統(tǒng)的決策過程和決策模型都是（）的，分析結果可能也需要反復進行分析。

關于IT外包的特點下列說法錯誤的是（）

信息流在企業(yè)中有什么作用？

系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會、用戶訪談、（）、實地觀察法、發(fā)電子郵件。

我國與IS09000對應的質(zhì)量標準是（）

管理信息可以通過實物指標、勞動指標、（）與文字圖表等形式來表示。