系統(tǒng)實(shí)施的主要工作包括軟硬件準(zhǔn)備、程序設(shè)計(jì)、（）、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等工作。

用戶視圖是面向用戶呈現(xiàn)出的（）

專家系統(tǒng)是人工智能的一種（）

簡述使用數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)行分析應(yīng)遵循的原則。

我國與IS09000對應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）

管理業(yè)務(wù)的調(diào)查內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、（）和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。

目前應(yīng)用最廣泛的是國際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO制定的（）標(biāo)準(zhǔn)。

管理信息的三個層次中，信息精度最高的是（）

一個用戶對系統(tǒng)管理員說他忘記了他的登錄密碼，無法登錄了。系統(tǒng)管理員有什么辦法讓他登錄（）。

在系統(tǒng)分析報(bào)告中，數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典和（）這三部分是主體，是系統(tǒng)分析報(bào)告中必不可少的組成部分。