管理業(yè)務(wù)的調(diào)查內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、（）和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。

系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會、用戶訪談、（）、實(shí)地觀察法、發(fā)電子郵件。

目前，我國絕太多數(shù)企業(yè)所采用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（）。

我國與IS09000對應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）

Access中，查詢姓名不姓李的記錄的準(zhǔn)則表達(dá)式是（）

有一代碼值為1325，其校驗(yàn)位采用幾何級數(shù)法計(jì)算，則校驗(yàn)位值為（）

下列符號中表示數(shù)據(jù)處理的是（）

Access數(shù)據(jù)庫由（）和兩部分組成。

簡述計(jì)算機(jī)的組成。

反映企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動的信息是（）