在現實生活中，“不做朋友的敵人之朋友”已成為公理，這種人際交往中的心理障礙屬于（）

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認可、拒絕等，這種公關交往的手段是（）。

公眾需要的特點有（）

公眾心理活動的動力或積極性來源于（）

管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產率，通過實驗證明了這一結論的學者是（）。

中國大陸第一部公共關系學專著《公共關系學概論》的出版日期是（）。

下列關于公關傳播的說法中，不正確的有（）

成語故事“望梅止渴”體現的對公眾心理施加影響的方法是（）。

下列表現中屬于交往技巧的是（）

人們常認為大型商場的商品一般質量好、價位高，這其中體現的個性心理定勢是（）。