正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。

參與黃、賭、毒、洗錢、傳銷等違法活動和非法組織的，可給予解除勞動合同處理。

根據(jù)監(jiān)管部門要求，巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行對內(nèi)退、退休員工、駕駛員、保衛(wèi)等人員的賬戶可以不予管理。

依據(jù)“三好銀行”考核標準，農(nóng)商行應(yīng)當嚴格執(zhí)行“七不準、四公開”合理收費。下列屬于“四公開”內(nèi)容的有（）。

受到處理的（核減績效10000元以下.批評教育、責令書面檢查除外）工作人員，取消當年評先評優(yōu)資格且年度考核不得評選為合格（含等同）以上檔次。

與客戶串通，提供不實對賬信息，情節(jié)嚴重的，給予記過至待崗處理。

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建方案，消化歷史包袱是指當年從（）中消化的案件損失等掛賬。

依據(jù)“三好銀行”考核標準，農(nóng)商行應(yīng)當嚴格執(zhí)行“四項制度”。下列屬于“四項制度”內(nèi)容的是（）。

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建方案，以下哪項不是定量指標評分標準（）。

“三好銀行”定性指標考核標準分為（）分。