審計人員想要調(diào)查是否服務(wù)電話的數(shù)目與服務(wù)技術(shù)人員的數(shù)目，而不是與實際值得提供服務(wù)的客戶報怨數(shù)且更加相關(guān)。以下是四項依次將要實施的審計程序，表明了審計人員何時可掌握足以得出認(rèn)定結(jié)論的證據(jù)。
步驟1：實施分析性復(fù)核，比較每個服務(wù)技術(shù)人員的服務(wù)電話數(shù)目，并確定每年一技術(shù)人員的平均電話數(shù)。
步驟2：獲取待處理客戶報怨文件并確定需要處理的服務(wù)報怨的范圍。計算每個技術(shù)人員平均待處理報怨數(shù)。
步驟3：向待處理客戶報怨清單中的所有客戶發(fā)出函證，請求提供等待時間長短的信息。
步驟4：根據(jù)步驟3的客戶答復(fù)，計算待處理報怨的平均數(shù)目并確定需要增加來處理報怨的新服務(wù)技術(shù)人員數(shù)。
在哪些步驟完成之后就可以足以證實審計認(rèn)定？（）
A.步驟1
B.步驟1和2
C.步驟1、2和3
D.步驟1、2、3和4
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A.通過存貨移運單據(jù)樣本從存貨追查至開票再追查至銷售日記帳
B.通過比較一定時期的銷售額和毛利來對銷售業(yè)務(wù)實施分析性復(fù)核
C.對注銷和銷貨退回進(jìn)行分析，并比較過去幾年的余額
D.向客戶函證銷售業(yè)務(wù)并對客戶沒有答復(fù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查
A.檢查諸如貸運單等憑證
B.通過對公開帳目付款的核對證明以后的客戶付款
C.再向客戶發(fā)出回函請求
D.獲取管理當(dāng)局承諾計價和未來能收到付款的書面證實
A.機(jī)器商店增加了一臺碾磨機(jī)
B.正常經(jīng)營過程中出售商品
C.受托管的存貸
D.受予某組織開發(fā)的一特殊工藝專利
A.與該采購員討論對該供應(yīng)商的采購
B.審查公開采購訂單文件
C.審查采購文件中對供應(yīng)商的所有近期回報
D.分析供應(yīng)商的等級
A.要求主管將上面的陳述用書面表達(dá)出來
B.抽樣審查差旅費報告樣本是否經(jīng)過適當(dāng)批準(zhǔn)
C.相信上面的陳述，以節(jié)約審計資源，將審計工作轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域
D.向主計長證實這一信息
最新試題
依據(jù)專業(yè)實務(wù)框架（PPF），以下哪項是業(yè)務(wù)的最后溝通（審計報告）中所最小程度要求的部分？（） Ⅰ.背景信息；Ⅱ.業(yè)務(wù)約定目標(biāo)；Ⅲ.業(yè)務(wù)約定范圍；Ⅳ.業(yè)務(wù)約定結(jié)果；Ⅴ. 總結(jié)。
撰寫書面正式審計報告的主要原因是（）
在以下哪類抽樣計劃中，總體中個體項目金額的可變性將影響抽樣的規(guī)模？（）
內(nèi)部審計師通常以流程圖來表示控制系統(tǒng)，并參照流程圖來描述某些活動。這個恰當(dāng)?shù)某绦蚴菫榱耍ǎ?/p>
依據(jù)專業(yè)實務(wù)框架（PPT），業(yè)務(wù)的最后溝通中，觀察結(jié)果應(yīng)包括（）
某審計師正考慮設(shè)計一個調(diào)查問卷，以便研究雇員對控制程序的態(tài)度。以下哪項在設(shè)計調(diào)查問卷時最不重要（）
依據(jù)專業(yè)實務(wù)框架（PPF），以下哪項正確的列出了舞弊報告應(yīng)當(dāng)包含的信息？（）
內(nèi)部審計收集的事實證據(jù)表明：副總裁可能違反商業(yè)道德。在這種情況下，首席審計執(zhí)行官應(yīng)當(dāng)（）
如果內(nèi)部審計師正在與3個人面談，其中某個人涉嫌舞弊。以下哪項是最無效的方法（）
審計師正對雇員所關(guān)注的組織的健康保健計劃實施感覺和信任度方面的調(diào)研。選擇一組樣本的最佳方法是（）