單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理需要協(xié)調(diào)許多人并以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行合作,要善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,因此()是必不可缺的。

A.協(xié)調(diào)能力
B.知識(shí)水平
C.創(chuàng)新能力
D.思想品德


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3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在人員崗位輪換過程中必須組織員工()。

A.業(yè)余時(shí)間自學(xué)
B.進(jìn)行完善的業(yè)務(wù)和制度培訓(xùn)
C.邊干邊學(xué)
D.僅限于上機(jī)操作學(xué)習(xí)

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于日常工作中出現(xiàn)的問題,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人堅(jiān)持()標(biāo)準(zhǔn),有助于樹立員工的規(guī)范意識(shí),防止出現(xiàn)人情管理替代制度管理。

A.靈活機(jī)動(dòng),根據(jù)事情涉及的人員具體研究
B.完全按照以往慣例處理不做任何變動(dòng)
C.以照顧員工情緒為主,輔以制度約束
D.執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),只對(duì)特殊的情況才進(jìn)行一事一議

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在管理團(tuán)隊(duì)過程中,在把握原則和方向的情況下,對(duì)于已經(jīng)確定的工作采?。ǎ┑姆绞?。

A.完全自己獨(dú)立完成
B.適當(dāng)授權(quán)給適合的員工
C.全部交由員工處理
D.委托自己較為信賴的員工

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理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

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各級(jí)行運(yùn)行管理部門對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使()。

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不得掛失止付的票據(jù)是()。

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正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請(qǐng)辦理。

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()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。

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結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。

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網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

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銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

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丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專用印章,其代號(hào)應(yīng)按()編號(hào),不得與丟失印章號(hào)碼相同。

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對(duì)于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。

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