人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個(gè)現(xiàn)象被稱為（）

客戶經(jīng)理要具備廣博的社會(huì)基礎(chǔ)知識，才能勝任本職工作，這些知識包括（）。

總、分行直接領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍，按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類分成若干給銷售隊(duì)伍，銷售銀行的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)前期調(diào)查分析工作。這是按（）分類的客戶經(jīng)理組織模式。

客戶申請或擬申請信貸業(yè)務(wù)時(shí)，要結(jié)合債項(xiàng)對應(yīng)的（）以及銀行要求的最低資本回報(bào)率，按照風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的資本收益率法對債項(xiàng)進(jìn)行合理定價(jià)。

根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)大小，分配給相應(yīng)資歷的客戶經(jīng)理來維護(hù)客戶的方法為（）

客戶經(jīng)理制使商業(yè)銀行建立了（）的管理層次。

商業(yè)銀行可以將客戶經(jīng)理分為（）級，級別的高低與客戶經(jīng)理的業(yè)績、報(bào)酬等直接掛鉤。

根據(jù)商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務(wù)組織管理的內(nèi)容，可將商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務(wù)的組織管理活動(dòng)分為（）。

銀行客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容不包括（）

“您一般選擇保本式投資還是高回報(bào)投資？”這一詢問句屬于（）