A.正確對(duì)待顧客批評(píng)
B.真誠(chéng)向顧客道歉
C.提出解決問題的方法
D.顧客也有錯(cuò)誤
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A.暖色;冷色;白色;黑色
B.金色;藍(lán)色;黑色;白色
C.橙色;白色;黑色;紫色
D.暖色;冷色;棕色;金色
A.肥皂盒
B.花菜
C.面粉
D.洗發(fā)水
A.人員推銷
B.營(yíng)銷模式
C.公共關(guān)系
D.營(yíng)業(yè)推廣
A.4ps
B.營(yíng)銷模式
C.消費(fèi)
D.營(yíng)業(yè)推廣
A.消費(fèi)者參與度
B.心理消費(fèi)
C.品牌忠誠(chéng)度
D.大眾期望
最新試題
驅(qū)力理論認(rèn)為,消費(fèi)者為了()會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。
不同的收入層在消費(fèi)行為上存在明顯差異,消費(fèi)者行為學(xué)中把消費(fèi)者分為幾個(gè)不同的收入層包括()。
當(dāng)消費(fèi)者在球賽看臺(tái)上感到興奮,而在排隊(duì)過長(zhǎng)的銀行感到不耐煩時(shí),是由于()的購(gòu)物環(huán)境在不同的情境下會(huì)帶給消費(fèi)者不同的感受。
說(shuō)服過程離不開說(shuō)服對(duì)象,即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括()。
消費(fèi)者行為研究作為一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域,從其他學(xué)科中分離出來(lái)并受到廣泛重視的最直接原因是()。
下面哪幾項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)用了操作性條件反射學(xué)習(xí)原理?()
以下哪種行為不屬于狹義的消費(fèi)者行為?()
消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買時(shí),有很多因素會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買與體驗(yàn),其中購(gòu)買情境的影響也非常顯著。購(gòu)買情境具體包括()。
個(gè)性與決策中不包括()。
著名的實(shí)驗(yàn)“巴甫洛夫的狗”是()的研究基石。