單項選擇題在商業(yè)活動中，不符合待人熱情要求的是（）。

A、嚴肅待客，表情冷漠
B、主動服務，細致周到
C、微笑大方，不厭其煩
D、親切友好，賓至如歸


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1.單項選擇題職業(yè)道德活動中，對客人做到（）是符合語言規(guī)范的具體要求的。

A、言語細致，反復介紹
B、語速要快，不浪費客人時間
C、用尊稱，不用忌語
D、語氣嚴肅，維護自尊

2.單項選擇題職業(yè)道德與人的事業(yè)的關系是（）。

A.有職業(yè)道德的人一定能夠獲得事業(yè)成功
B.事業(yè)成功的人往往具有較高的職業(yè)道德
C.缺乏職業(yè)道德的人往往更容易獲得成功

3.單項選擇題職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的（）。

A、重要保證
B、最終結果
C、決定條件
D、顯著標志

4.單項選擇題職業(yè)道德通過（），起著增強企業(yè)凝聚力的作用。

A、協(xié)調員工之間的關系
B、增加職工福利
C、為員工創(chuàng)造發(fā)展空間
D、調節(jié)企業(yè)與社會的關系

5.單項選擇題職業(yè)道德對企業(yè)起到（）的作用。

A、決定經(jīng)濟效益
B、促進決策科學化
C、增強競爭力
D、樹立員工守業(yè)意識