A.溫柔、細(xì)膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力
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A.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
B.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
A.制定客戶拜訪計(jì)劃
B.分析客戶需求
C.認(rèn)清客戶需求，了解客戶動(dòng)機(jī)
D.確定洽談地點(diǎn)
A.制定客戶拜訪計(jì)劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點(diǎn)
A.上門(mén)服務(wù)
B.適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)
C.有選擇地拜訪
D.傳統(tǒng)客戶服務(wù)
A.優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶
B.重點(diǎn)類(lèi)客戶和優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶
C.一般類(lèi)客戶和優(yōu)質(zhì)類(lèi)客戶
D.一般類(lèi)客戶
最新試題
以下哪一類(lèi)型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開(kāi)展信用授信對(duì)象？（）
授信管理中心按照《華夏銀行抵質(zhì)押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質(zhì)押品保管操作規(guī)程（新核心系統(tǒng)適用）》的規(guī)定，按審批程序批準(zhǔn)后，由會(huì)計(jì)部門(mén)憑出庫(kù)的商業(yè)匯票和托收憑證在（）工作日內(nèi)辦理票據(jù)托收，按照《華夏銀行支付結(jié)算會(huì)計(jì)處理手續(xù)》等相關(guān)規(guī)定向承兌行收取匯票款，款項(xiàng)用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質(zhì)押。
按照華夏銀行要求，銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)審批須參考經(jīng)（）同意推薦的《銀團(tuán)貸款營(yíng)銷(xiāo)預(yù)報(bào)表》，開(kāi)始進(jìn)行審查審批。
在授信制度的重新評(píng)價(jià)中，銀監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門(mén)在監(jiān)管中提出的問(wèn)題，涉及授信制度的，應(yīng)在監(jiān)管部門(mén)正式提出問(wèn)題后的（）工作日內(nèi)重新評(píng)價(jià)涉及制度相關(guān)條款。
質(zhì)押票據(jù)的到期日一般應(yīng)（）貸款到期日。存在質(zhì)押多張票據(jù)的情況下，原則上以其中（）的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。
以下哪一條不符合華夏銀行授信客戶條件？（）
客戶在華夏銀行授信批準(zhǔn)之日起（）首次使用授信額度的，經(jīng)營(yíng)部門(mén)調(diào)查人員應(yīng)對(duì)客戶重新進(jìn)行全面的檢查和分析，發(fā)起信貸重檢申請(qǐng)。
可用于質(zhì)押的商業(yè)匯票包括：在總行授信名單內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)承兌的（）和經(jīng)華夏銀行保貼的（）。
對(duì)同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應(yīng)置于該客戶的授信額度之內(nèi)，做到表內(nèi)業(yè)務(wù)授信與表外業(yè)務(wù)授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）
在華夏銀行禁止開(kāi)展授信的業(yè)務(wù)中，不包括（）。