單項(xiàng)選擇題遵循二八法則的客戶經(jīng)理工作理念是()。

A.客戶導(dǎo)向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)
D.金融服務(wù)創(chuàng)新


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1.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理最高級階段的客戶導(dǎo)向工作理念是()。

A.客戶至上
B.客戶第一
C.客戶滿意
D.增加客戶價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題銀行用以維系客戶關(guān)系的最重要手段是()。

A.給客戶授信
B.給客戶發(fā)放貸款
C.吸收客戶存款
D.客戶使用銀行多種產(chǎn)品

3.單項(xiàng)選擇題銀行市場營銷的最終目的是()。

A.滿足客戶需求
B.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售
C.實(shí)現(xiàn)銀行利潤
D.實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理按照客戶的需要為客戶制定了一套完整的金融服務(wù)方案,這種理念屬于()。

A.生產(chǎn)觀念
B.市場營銷觀念
C.成本觀念
D.大營銷觀念

最新試題

下列哪一項(xiàng)是總聯(lián)盟活動(dòng)中分行層面承擔(dān)的職責(zé)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項(xiàng)選擇題

按照華夏銀行授信管理制度要求,華夏銀行在為境外注冊的法人(含港澳臺地區(qū))辦理授信業(yè)務(wù)時(shí),授信業(yè)務(wù)申批機(jī)構(gòu)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)華夏銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度選擇流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理模式,管理模式可以是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶在華夏銀行授信批準(zhǔn)之日起()首次使用授信額度的,經(jīng)營部門調(diào)查人員應(yīng)對客戶重新進(jìn)行全面的檢查和分析,發(fā)起信貸重檢申請。

題型:單項(xiàng)選擇題

截至2010年2月末,全國中央國資委直屬企(事)業(yè)單位共計(jì)()家,扣除已簽約有效協(xié)議,剩余()家為華夏銀行簽約目標(biāo)客戶。

題型:單項(xiàng)選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費(fèi)用指標(biāo),其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶,每成功簽約一戶,核增分行費(fèi)用為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一條不符合華夏銀行授信客戶條件?()

題型:單項(xiàng)選擇題

可用于質(zhì)押的商業(yè)匯票包括:在總行授信名單內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)承兌的()和經(jīng)華夏銀行保貼的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

授信對象必須是法人或經(jīng)法人授權(quán)的客戶,對不具備法人資格或未獲法人授權(quán)的客戶不能授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項(xiàng)選擇題