單項選擇題客戶經(jīng)理在了解客戶具有的特殊需求后,需要組織完成的事項是()。

A.向客戶推銷現(xiàn)成產(chǎn)品
B.組織相關人員制定客戶需求解決方案
C.收集整理同業(yè)的做法
D.自己不能滿足客戶需要自動退出


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1.單項選擇題客戶經(jīng)理各項工作中,最核心的工作是()。

A.了解客戶現(xiàn)狀,挖掘客戶需求
B.學習銀行產(chǎn)品,面向客戶推銷
C.利用分行力量,制作服務方案
D.按照領導意圖,密集客戶營銷

2.單項選擇題客戶經(jīng)理營銷工作開展年度實現(xiàn)的目標是()。

A.實現(xiàn)銀行現(xiàn)有產(chǎn)品銷售
B.實現(xiàn)年度營銷計劃
C.實現(xiàn)新產(chǎn)品銷售
D.滿足客戶各種需要

3.單項選擇題客戶經(jīng)理對滿足客戶需求有困難時,分行提供產(chǎn)品營銷支持的崗位是()。

A.市場規(guī)劃崗
B.產(chǎn)品經(jīng)理崗
C.組織推動崗
D.客戶經(jīng)理管理崗

4.單項選擇題制定銀行客戶服務方案最重要的前提工作是要()。

A.了解客戶需求
B.掌握銀行產(chǎn)品
C.了解華夏銀行政策
D.建立銀企關系

5.單項選擇題總行公司業(yè)務部啟動的公司業(yè)務營銷信息發(fā)布渠道的時間是()。

A.2009年3季度
B.2009年4季度
C.2010年1季度
D.2010年2季度

最新試題

華夏銀行系統(tǒng)內(nèi)只能由一個管理部門或委員會統(tǒng)一審核批準對客戶的授信,不能由不同部門分別對同一或不同客戶,不同部門分別對同一或不同信貸品種進行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標,其中:對曾與總行簽訂過合作協(xié)議但協(xié)議到期需重新簽定的,每成功續(xù)簽一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

授信對象必須是法人或經(jīng)法人授權的客戶,對不具備法人資格或未獲法人授權的客戶不能授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

下列哪一類型客戶不是2010年“總總聯(lián)盟”簽約目標客戶?()

題型:單項選擇題

以下哪一條不符合華夏銀行授信客戶條件?()

題型:單項選擇題

對于流動性指標持續(xù)達不到預警指標要求的商業(yè)銀行,銀監(jiān)會有權采取以下監(jiān)管措施()。

題型:單項選擇題

對同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應置于該客戶的授信額度之內(nèi),做到表內(nèi)業(yè)務授信與表外業(yè)務授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

客戶在華夏銀行授信批準之日起()首次使用授信額度的,經(jīng)營部門調(diào)查人員應對客戶重新進行全面的檢查和分析,發(fā)起信貸重檢申請。

題型:單項選擇題

按照《銀團貸款合作公約》規(guī)定的銀團收費參考標準為:安排費原則上按不低于銀團貸款總授信額度的()的比例一次性收取,承諾費原則上按不低于已承諾未提款授信額度的()的比例每年收取。

題型:單項選擇題

按照華夏銀行授信管理制度要求,華夏銀行在為境外注冊的法人(含港澳臺地區(qū))辦理授信業(yè)務時,授信業(yè)務申批機構為()。

題型:單項選擇題