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單項(xiàng)選擇題溝通模式告訴我們，溝通中的噪音（）

A、發(fā)生在從渠道到反饋的過程中。
B、貫穿溝通的全過程。
C、只發(fā)生在接收者譯碼時(shí)。

1.單項(xiàng)選擇題以下是人們對溝通的認(rèn)識，哪條是錯(cuò)誤的？（）

A、溝通并不容易，它是一門技巧性頗強(qiáng)的藝術(shù)。
B、當(dāng)我想溝通時(shí)，才會有溝通。
C、溝通是人們傳遞知識、信息和情感的雙向過程。

2.單項(xiàng)選擇題管理者的溝通角色不包括（）

A、掛名領(lǐng)袖和聯(lián)絡(luò)員
B、領(lǐng)導(dǎo)者和危機(jī)駕馭者
C、小道消息傳播者

3.問答題試論“一個(gè)管理者的工作不是聽下屬的抱怨?！?/a>

適當(dāng)?shù)挠行У谋г褂兄诠ぷ鞣椒?、措施的改進(jìn)，而只是無理或則出于下屬本人的抱怨則要加之批評。

4.問答題闡述你對下面這句話的觀點(diǎn)：“如果你因?yàn)槭謾C(jī)響了，必須去回話而離開會議，這沒什么關(guān)系。”

特殊問題特殊對待，可以臨時(shí)離開會場進(jìn)行回話，然后及時(shí)回到會場參加會議。

5.問答題試述傳統(tǒng)溝通方式與現(xiàn)代電子溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通的異同。

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