報(bào)送個(gè)人客戶不良信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先采取電話、短信、郵件、信函等方式告知客戶本人，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的不良信息除外。

依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，下列說法正確的是（）

客戶的書面授權(quán)文件應(yīng)作為（）進(jìn)行歸類整理、建檔保存。

朋友借用我的身份證向銀行貸款卻不還款，則我的個(gè)人信用報(bào)告中的逾期記錄（）更改。

關(guān)于商業(yè)銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢用戶查詢個(gè)人信用報(bào)告的行為，下列說法中不準(zhǔn)確的是（）

在征信活動中，個(gè)人信用信息異議產(chǎn)生的原因包括（）

依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行機(jī)構(gòu)有違法提供或者出售信息的，由國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門或者其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，對單位處5萬元以上50萬元以下的罰款；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處（）以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得。給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

王某向A銀行申請貸款受阻，被告知其配偶有不良信用記錄，王某遂打電話托B商業(yè)銀行好友張某幫忙查其配偶個(gè)人信用報(bào)告，并通過微信提供了配偶身份證照片，張某于是在人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)中查詢了其配偶個(gè)人信用報(bào)告，并將查詢結(jié)果反饋給了王某，對于張某該種行為，下列判斷正確的是（）

根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好個(gè)人金融信息保護(hù)工作的通知》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過接入中國人民銀行征信系統(tǒng)獲取的個(gè)人金融信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照系統(tǒng)規(guī)定的用途使用，不得違反規(guī)定查詢和濫用。

征信管理人員應(yīng)當(dāng)保守工作過程中知悉的信息主體個(gè)人隱私和商業(yè)秘密，除（）外，不能私自向外界提供或者泄露。