單項(xiàng)選擇題從用戶的觀點(diǎn)看，操作系統(tǒng)是（）。

A.用戶與計(jì)算機(jī)硬件之間的接口
B.控制和管理計(jì)算機(jī)資源的軟件
C.合理組織計(jì)算機(jī)工作流程的軟件
D.計(jì)算機(jī)資源的的管理者


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1.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代操作系統(tǒng)中引入了（），從而使并發(fā)和共享成為可能。

A.單道程序
B.磁盤
C.對(duì)象
D.多道程序

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)資源采用按序分配的策略可以使產(chǎn)生死鎖的（）條件不成立。

A.互斥使用資源
B.占有并等待資源
C.不可搶奪資源
D.循環(huán)等待資源

3.單項(xiàng)選擇題從（）文檔中，事故管理流程可以獲得在必要的情況下何時(shí)以及向誰(shuí)升級(jí)問(wèn)題的信息。

A.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃
B.服務(wù)目錄
C.組織機(jī)構(gòu)圖
D.服務(wù)級(jí)別協(xié)議

4.單項(xiàng)選擇題下列（）數(shù)據(jù)最少被事故管理流程使用。

A.事故類別
B.故障項(xiàng)目產(chǎn)生/模擬
C.影響度代碼
D.故障項(xiàng)目成本