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單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)基礎(chǔ)性工作的原則是（）原則、全面性原則、時(shí)效性原則。

A.實(shí)踐性
B.靈活性
C.多樣性
D.準(zhǔn)確性

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1.單項(xiàng)選擇題工作中不正常的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為（）。

A.真誠
B.熱情
C.猜疑
D.信任

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)要有團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德、相互促進(jìn)的人力資源群體，要由合理互補(bǔ)的專業(yè)工種、技能、知識、智能、年齡、性別等合理結(jié)構(gòu)構(gòu)成，以發(fā)揮最大的（）。

A.外部效應(yīng)
B.個(gè)體效應(yīng)
C.工作效應(yīng)
D.整體效應(yīng)

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3.問答題培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)工作某企業(yè)由于生產(chǎn)布局調(diào)整帶來了組織結(jié)構(gòu)的某些變化，因而對班組長的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。公司責(zé)成培訓(xùn)部會同有關(guān)部門開發(fā)一個(gè)班組長崗位適應(yīng)性培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)部主任責(zé)成助理企業(yè)培訓(xùn)師吳雙做好這一項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)工作。吳雙接受任務(wù)后，主要做了以下幾項(xiàng)工作： 1、通過學(xué)習(xí)有關(guān)文件（崗位規(guī)范和工作說明書等）和領(lǐng)導(dǎo)講話，了解了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對班組長的素質(zhì)，尤其是其管理能力提出的新要求。 2、從人力資源部搜集了公司所有現(xiàn)職班組長的自然情況信息，并整理成臺賬形式。 3、深入公司三大主要生產(chǎn)車間，通過與車間領(lǐng)導(dǎo)和員工座談，重點(diǎn)了解班組長的素質(zhì)現(xiàn)狀與公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對班組長素質(zhì)提出的新要求之間的差距；與部分班組長面談，聽取他們對這一培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法、培訓(xùn)時(shí)間、考評方式等方面的意見和建議。在完成以上幾項(xiàng)工作之后，吳雙將搜集到的信息進(jìn)行了整理，并撰寫了一份關(guān)于班組長培訓(xùn)信息搜集的文字材料，呈給培訓(xùn)部主任。任老師又讓小莊進(jìn)一步去做培訓(xùn)對象的調(diào)研，請你給出建議。

參考答案：一、了解培訓(xùn)對象的基本狀況。主要了解培訓(xùn)對象的來源、工作背景、工作經(jīng)歷、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，以及理論知識、技能...

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4.問答題培訓(xùn)教材開發(fā)的基礎(chǔ)工作根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求，某企業(yè)培訓(xùn)中心將舉辦多期基層單位勞動人事干部知識更新培訓(xùn)班。當(dāng)務(wù)之急就是教材建設(shè)。經(jīng)過初步調(diào)研決定，辦班所需教材的一部分從外部選擇，與本單位工作聯(lián)系緊密的部分則由企業(yè)培訓(xùn)師親自開發(fā)。助理企業(yè)培訓(xùn)師小莊給企業(yè)培訓(xùn)師任老師當(dāng)助手。任老師讓小莊進(jìn)行前期調(diào)研，搜集有關(guān)培訓(xùn)教材開發(fā)的信息和資料。小莊隨后到北京西單圖書大廈、首都圖書館以及一些企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，搜集有用資料。一個(gè)月后，他向任先生以書面形式匯報(bào)了調(diào)研情況。匯報(bào)分為三個(gè)部分：一、關(guān)于“人力資源開發(fā)與管理”出版方面的信息，包括：教材名稱，第一作者的姓名，教材的出版社名稱，出版發(fā)行日期，篇章結(jié)構(gòu)，著作內(nèi)容簡介，定價(jià)等。二、有關(guān)“人力資源開發(fā)與管理”論文的文集檢索信息，包括：主要論文的名稱，論文作者，發(fā)表論文的刊物名稱，論文發(fā)表時(shí)間，可借鑒的理論觀點(diǎn)和論據(jù)素材等。三、從互聯(lián)網(wǎng)上下載有關(guān)“人力資源開發(fā)與管理”的信息和資料，包括：網(wǎng)站名稱，信息名稱，登載日期，主要內(nèi)容等。小莊的做法體現(xiàn)了培訓(xùn)教材開發(fā)基礎(chǔ)性工作的哪些重要內(nèi)容？

參考答案：培訓(xùn)教材開發(fā)的基礎(chǔ)性工作應(yīng)主要包括：
1.培訓(xùn)需求調(diào)查工作
（1）以勞動力市場為依托，增強(qiáng)針對性；<...

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5.問答題培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)工作某企業(yè)由于生產(chǎn)布局調(diào)整帶來了組織結(jié)構(gòu)的某些變化，因而對班組長的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。公司責(zé)成培訓(xùn)部會同有關(guān)部門開發(fā)一個(gè)班組長崗位適應(yīng)性培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)部主任責(zé)成助理企業(yè)培訓(xùn)師吳雙做好這一項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)工作。吳雙接受任務(wù)后，主要做了以下幾項(xiàng)工作： 1、通過學(xué)習(xí)有關(guān)文件（崗位規(guī)范和工作說明書等）和領(lǐng)導(dǎo)講話，了解了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對班組長的素質(zhì)，尤其是其管理能力提出的新要求。 2、從人力資源部搜集了公司所有現(xiàn)職班組長的自然情況信息，并整理成臺賬形式。 3、深入公司三大主要生產(chǎn)車間，通過與車間領(lǐng)導(dǎo)和員工座談，重點(diǎn)了解班組長的素質(zhì)現(xiàn)狀與公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對班組長素質(zhì)提出的新要求之間的差距；與部分班組長面談，聽取他們對這一培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法、培訓(xùn)時(shí)間、考評方式等方面的意見和建議。在完成以上幾項(xiàng)工作之后，吳雙將搜集到的信息進(jìn)行了整理，并撰寫了一份關(guān)于班組長培訓(xùn)信息搜集的文字材料，呈給培訓(xùn)部主任。請結(jié)合案例談一下搜集培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)基礎(chǔ)性臺賬主要包括哪些內(nèi)容？

參考答案：

內(nèi)容包括：（1）基本素材臺賬。（2）員工基本素質(zhì)臺賬。（3）相關(guān)信息臺賬。