商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理制中，（）是關(guān)鍵。

在總行或分行內(nèi)設(shè)立若干個(gè)客戶(hù)經(jīng)理中心，實(shí)行統(tǒng)一管理。這是按（）分類(lèi)的客戶(hù)經(jīng)理組織模式。

人們?cè)谌粘Ｉ钪械谝淮谓佑|某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個(gè)現(xiàn)象被稱(chēng)為（）

商業(yè)銀行的后臺(tái)部門(mén)不包括（）

客戶(hù)經(jīng)理要具備廣博的社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)，才能勝任本職工作，這些知識(shí)包括（）。

客戶(hù)經(jīng)理兼做分支行行長(zhǎng)，客戶(hù)經(jīng)理直屬分支行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，這是（）的體現(xiàn)。

商業(yè)銀行選擇固定資產(chǎn)貸款項(xiàng)目時(shí)需要考慮（）

（）使客戶(hù)經(jīng)理了解市場(chǎng)、客戶(hù)和社會(huì)，鍛煉和提高溝通交往能力。

總、分行直接領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍，按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類(lèi)分成若干給銷(xiāo)售隊(duì)伍，銷(xiāo)售銀行的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)前期調(diào)查分析工作。這是按（）分類(lèi)的客戶(hù)經(jīng)理組織模式。

銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是（）