服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在社交場合笑的時(shí)候一定要注意不要出現(xiàn)哪幾種類型的笑？

按照國際慣例，如升掛中外雙方國旗，一般規(guī)則是什么？

正規(guī)場合、交際場合，在室內(nèi)哪個(gè)方向的位置為尊？

中方舉行宴會(huì)接待外賓，在席卡上中文寫在哪里，外文寫在哪里？

正規(guī)場合、交際場合三人前后行哪個(gè)位置為尊？

來客敬茶有哪些注意事項(xiàng)？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：

如果在中國舉行三國以上的多邊活動(dòng)，國旗順序應(yīng)該怎么排列？

進(jìn)餐時(shí)如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應(yīng)該怎么做？