A、“以我為主”，掌握定損主動(dòng)權(quán)
B、按客戶修復(fù)更換意見定損
C、“效率第一”
D、按最低價(jià)定損

A、現(xiàn)場草圖應(yīng)基本能夠反映事故現(xiàn)場的道路、方位、車輛位置等情況
B、現(xiàn)場草圖應(yīng)基本能夠反映事故現(xiàn)場肇事各方行駛路線、外界因素等情況
C、現(xiàn)場草圖應(yīng)基本能夠反映事故現(xiàn)場肇事各方行駛路線等情況
D、A與B相結(jié)合

A、到達(dá)現(xiàn)場后首先指導(dǎo)客戶填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請書》，要求司機(jī)填寫詳細(xì)的出險(xiǎn)經(jīng)過
B、現(xiàn)場查勘時(shí)必須掌握車輛的承保情況，無抄單或客戶現(xiàn)場無法提供保單或保險(xiǎn)卡時(shí)，即應(yīng)終止查勘
C、當(dāng)事故尚未控制或保險(xiǎn)車輛及財(cái)產(chǎn)尚處于危險(xiǎn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)積極幫助客戶采取施救、保護(hù)措施
D、現(xiàn)場查勘時(shí)必須掌握車輛的承保情況，無抄單或客戶現(xiàn)場無法提供保單或保險(xiǎn)卡時(shí)，應(yīng)及時(shí)向電話中心詢問

A、先近后遠(yuǎn)
B、先內(nèi)后外
C、先全貌后配件
D、先配件后全貌

A、現(xiàn)場概貌→現(xiàn)場方位→重點(diǎn)部位→損失細(xì)目這四個(gè)步驟
B、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→重點(diǎn)部位→損失細(xì)目這四個(gè)步驟
C、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→損失細(xì)目→重點(diǎn)部位這四個(gè)步驟
D、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→損失細(xì)目→關(guān)鍵部位這四個(gè)步驟