辦理第二代支付業(yè)務應做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務及時處理，并保障客戶合法權益。

各級行應定期開展運營風險分析，全面了解和掌握運營風險狀況，分析查找原因，提出風險防控措施和管理建議。

銀行結算賬戶按存款人分為單位銀行結算賬戶和個人銀行結算賬戶。

客戶CCS等級分類采用系統自動評估分類和人工復評調整相結合的方式開展。

持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書。

“三線一網格”是以黨的建設為統領，以紀檢監(jiān)督為保障，以案件風險防控為重點，以網格化管理為抓手，以信息系統平臺為支撐，以打造關愛員工文化、確?！皟蓚€責任”落實為目標的管理模式。

“一網格”是指構建網格化管理責任體系，以行政隸屬和實際管理為原則，建立網格責任區(qū)。

電子商業(yè)承兌匯票兌由銀行業(yè)金融機構、財務公司承兌。

嚴格落實《關于加強二級支行建設的指導意見》，明確運營主管為網點領導班子副職。

按照《中國農業(yè)銀行客戶身份識別操作規(guī)程》，各級行應當遵循嚴格準入、重點識別、持續(xù)關注、詳細登記的原則，嚴格客戶身份識別。