A.款項收付錯誤。經(jīng)辦人員按照“長款歸公，短款自賠”的原則做相應(yīng)處理
B.款項收付錯誤。經(jīng)辦人員按照“長款歸公，短款掛賬”的原則做相應(yīng)處理
C.實物黃金收付錯誤。經(jīng)辦人員應(yīng)及時聯(lián)系投資者協(xié)商處理：投資者同意退回調(diào)換的，經(jīng)鑒定合格后，經(jīng)辦人員辦理調(diào)貨，同時登記交易差錯登記簿
D.實物黃金收付錯誤。經(jīng)辦人員應(yīng)及時聯(lián)系投資者協(xié)商處理：投資人聯(lián)系不上或協(xié)商不成的，經(jīng)辦人員須進入交易系統(tǒng)進行相應(yīng)處理，同時登記交易差錯登記簿，差錯產(chǎn)生的損失由經(jīng)辦人員自擔

A.基金交易成功后允許撤銷
B.委托撤銷由客戶申請發(fā)起，需要校驗客戶密碼，適用于開立TA賬戶、申購、贖回、轉(zhuǎn)托管、基金轉(zhuǎn)換、分紅方式設(shè)置等交易
C.委托取消，由柜員發(fā)起，不校驗密碼，但需要主管授權(quán)，適用于開立TA賬戶、認購、申購、贖回、轉(zhuǎn)托管、基金轉(zhuǎn)換、分紅方式設(shè)置等交易
D.基金委托撤銷業(yè)務(wù)當日有效，只受理整筆委托撤銷，不能部分撤銷，不能做反向交易

A.基金管理合約信息可以變更的內(nèi)容包括信息修改、更換結(jié)算賬戶、重要信息同步、定投信息修改、基金分紅方式設(shè)置等
B.客戶名稱、證件類型和證件號碼不能變更
C.已通過合約關(guān)聯(lián)后的地址、電話等聯(lián)系方式不能變更
D.更換結(jié)算賬戶時，單位卡可以更換為單位結(jié)算賬戶，單位結(jié)算賬戶不能更換為單位卡

A.基金轉(zhuǎn)換即基金產(chǎn)品轉(zhuǎn)換，即客戶將所持有的基金份額轉(zhuǎn)換為同一基金管理人旗下的其它基金產(chǎn)品
B.基金轉(zhuǎn)托管包括轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入，其中基金轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)出即客戶將基金賬戶內(nèi)的基金份額從一個銷售機構(gòu)轉(zhuǎn)到另一銷售機構(gòu)
C.基金轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)入即客戶將基金賬戶內(nèi)的基金份額從另一個銷售機構(gòu)轉(zhuǎn)到我銷售機構(gòu)
D.基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)他人代辦時，需提供賬戶本人和代辦人身份證件

A.贖回交易包含贖回、預(yù)約贖回
B.贖回方式為金額購買，也可以為份額購買
C.贖回申請一經(jīng)提交，將扣劃申請贖回的基金份額
D.贖回手續(xù)費按每個賬戶的多筆交易合并計算