所謂客戶服務是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務）而提供的服務。

利用可能性等于存貨服務率的乘積。

物流企業(yè)戰(zhàn)略制定類型，按戰(zhàn)略涉及的服務范圍劃分（）

物流的作用可以認為是消除了商品生產(chǎn)地和消費地之間的所有權間隔、場所間隔和時間間隔。

供應鏈物流管理強調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部物流優(yōu)化，通常只限于單個企業(yè)。

企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義在于降低成本、減少資金占用、改進服務。

如果站在從事有形產(chǎn)品（或服務）制造或稍售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)（即貨主企業(yè)）的角度觀察物流服務的話，物流服務屬于企業(yè)顧客服務的范疇。

建立在系統(tǒng)中的所有存貨檔案都可以被材料出庫單參照調(diào)用。

采購是商流，而不是物流。

物流是處在社會經(jīng)濟大環(huán)境之中由若干相互依賴、相互制約的部分緊密結(jié)合而形成的具有特定的功能的有機整體，所以物流是一個系統(tǒng)。