單項選擇題加油站報警及監(jiān)控系統(tǒng)一般由（）和營業(yè)廳監(jiān)視系統(tǒng)組成。
A、電腦
B、燈光閃爍器
C、報警系統(tǒng)
D、專用通訊線路
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1.單項選擇題較大的加油站因其銷售額大按治安防范的要求必須在加油現(xiàn)場、油罐區(qū)、收銀室、辦公室和便利店等重要部位根據(jù)需要安裝攝像頭，（）一般設在加油站經(jīng)理或管理人員辦公室內(nèi)。
A、監(jiān)視器
B、聲音報警器
C、控制箱
D、燈光閃爍器
2.單項選擇題報警及監(jiān)控系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)應由指定的（）人員負責。
A、安全員
B、前庭主管
C、專業(yè)
D、專門
3.單項選擇題報警及監(jiān)控系統(tǒng)設備應該每（）進行擦拭和保養(yǎng)。
A、日
B、月
C、半年
D、年
4.單項選擇題報警及監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)信息數(shù)據(jù)應保存（），不得更改，嚴禁私自拷貝和泄密。
A、5天
B、10天
C、15天
D、30天
5.單項選擇題報警及監(jiān)控系統(tǒng)保護接地電阻值不得大于（）。
A、4Ω
B、5Ω
C、6Ω
D、10Ω
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加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
題型：單項選擇題
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
火災初期階段燃燒的特點有（）
題型：單項選擇題
調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題