縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當予以登記，并區(qū)分情況，在（）內(nèi)做出處理。

信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)（）。

信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，可以采取匿名形式，不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由等。

信訪受理程序一般分為（）四個步驟。

信訪工作機制主要包括（）等過程

信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起15日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)的上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。（）

對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。

信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以提出復(fù)查申請，應(yīng)滿足的條件是（）

情況復(fù)雜的信訪事項，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日。

信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)的上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。