單項(xiàng)選擇題加油卡積分是中國(guó)石油為（）而開(kāi)設(shè)的，只要您持中國(guó)石油個(gè)人記名加油卡加油，就可以積分。
A、豐富卡片內(nèi)容
B、充值
C、持續(xù)回報(bào)廣大客戶
D、轉(zhuǎn)賬
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1.單項(xiàng)選擇題加油卡積分：汽油一元積一分，柴油（）積一分。
A、一元
B、兩元
C、一升
D、十元
2.單項(xiàng)選擇題積分隨時(shí)可在中國(guó)石油指定的加油站內(nèi)的便利店兌換專門(mén)的（）。
A、“積分兌換商品”
B、“兌換商品”
C、“積分商品”
D、“商品”
3.單項(xiàng)選擇題積分贈(zèng)送操作：點(diǎn)擊“客戶管理”下拉菜單，點(diǎn)擊（）菜單，才能進(jìn)入“積分管理”功能頁(yè)面。
A、“客戶忠誠(chéng)管理”
B、“客戶忠誠(chéng)度管理”
C、“忠誠(chéng)度管理”
D、“忠誠(chéng)管理”
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于一級(jí)重大影響類投訴的首次回復(fù)時(shí)間為（）分鐘內(nèi)，或根據(jù)客戶要求（客戶提出回復(fù)時(shí)間要求的）。
A、十五
B、三十
C、六十
D、一百二十
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于二級(jí)緊急類投訴的首次回復(fù)時(shí)間為（）分鐘內(nèi)，或根據(jù)客戶要求（客戶提出回復(fù)時(shí)間要求的）。
A、十五
B、一百二十
C、六十
D、三十
最新試題
下列投訴屬于無(wú)效投訴的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
車(chē)用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題