單項(xiàng)選擇題“請(qǐng)問(wèn)王先生,您會(huì)選擇工商銀行的結(jié)算業(yè)務(wù)嗎?”這個(gè)問(wèn)題屬于()。

A.封閉式的問(wèn)題
B.開(kāi)放式的問(wèn)題
C.整體式的問(wèn)題
D.傳遞式的問(wèn)題


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1.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行演示之前,要注意AIM技巧,A指的是()。

A.了解客戶需求
B.明確演示意圖
C.分析聽(tīng)眾
D.使傳遞出的信息難忘

2.單項(xiàng)選擇題下面不屬于商業(yè)銀行定價(jià)目標(biāo)的是()。

A.利潤(rùn)最大化
B.爭(zhēng)取市場(chǎng)份額
C.樹(shù)立品牌形象
D.客戶差異化服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生影響的各種社會(huì)因素,我們稱之為()。

A.政治環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.宏觀環(huán)境
D.微觀環(huán)境

4.單項(xiàng)選擇題工商銀行推出一系列的信用卡,各種卡的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)不同,從而提高信用卡的市場(chǎng)占比,這種行為屬于()。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新策略
B.產(chǎn)品差異化策略
C.產(chǎn)品改進(jìn)策略
D.產(chǎn)品可模仿策略

5.單項(xiàng)選擇題工行債市通是指工行為()實(shí)現(xiàn)債券理財(cái)而量身定做的投資理財(cái)產(chǎn)品。

A.所有客戶
B.個(gè)人客戶
C.所有法人客戶
D.所有工商銀行客戶