A.證券公司
B.其他銀行
C.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)
D.以上均不對(duì)
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A.人才結(jié)構(gòu)
B.市場(chǎng)敏銳程度
C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
D.組織結(jié)構(gòu)
A.內(nèi)部適應(yīng)外部
B.內(nèi)部為主
C.外部為主
D.以上均不對(duì)
A.市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略,市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
B.市場(chǎng)維持戰(zhàn)略,市場(chǎng)發(fā)展型戰(zhàn)略
C.市場(chǎng)退出戰(zhàn)略,市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略
D.市場(chǎng)維持戰(zhàn)略,市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略
A.維持現(xiàn)狀戰(zhàn)略
B.退出戰(zhàn)略
C.營銷戰(zhàn)略
D.市場(chǎng)開發(fā)
A.退出型
B.維持現(xiàn)狀型
C.發(fā)展型
D.以上均不對(duì)
最新試題
資產(chǎn)營運(yùn)效率越高,客戶的獲利能力越強(qiáng),資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險(xiǎn)越小,償債能力越高。()
一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對(duì)該客戶的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。()
客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營目標(biāo)是一致的,主要是實(shí)現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。()
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶的基本需求和利益。()
產(chǎn)品組合定價(jià)策略適用于對(duì)客戶進(jìn)行分層服務(wù)定價(jià)。()
高額定價(jià)策略的營銷對(duì)象先是對(duì)價(jià)格不敏感的客戶,降低后則是針對(duì)價(jià)格敏感的客戶。()
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()
分散風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在經(jīng)營過程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少風(fēng)險(xiǎn)的損失,乃至于消除風(fēng)險(xiǎn)。()
客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。()
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()