單項選擇題每一個超市、商場都有自己的商品調換和退款的管理制度，原則上凡是（）不予調換和退款，除非是商品質量問題。
A.食品
B.日用品
C.服裝
D.鞋子
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1.單項選擇題除USB接口外，一旦掃描儀通電后，千萬不要熱插拔SCSI、EPP接口的電纜，這樣會損壞（）或計算機。
A.USB接口
B.電線
C.鍵盤
D.掃描儀
2.單項選擇題商品條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應（）并及時統(tǒng)計還原。
A.嚴肅地向顧客指出
B.責問顧客
C.委婉地向顧客解釋
D.不向顧客解釋
3.單項選擇題通過查對信息系統(tǒng)與實際商品數(shù)量對比后，發(fā)現(xiàn)重復掃描問題后，應對顧客表示（）。
A.歉意
B.埋怨
C.不滿
D.批評
4.單項選擇題收銀員在上崗前要統(tǒng)一領取備用金，收銀員（）本人親自去領。
A.應該
B.必須
C.可以
D.不必
5.單項選擇題銀行匯票（）同城和異地的款項結算。
A.只能用于
B.適用于
C.必須用于
D.不能用于
最新試題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
題型：單項選擇題
在收銀過程中無須打開包裝核對內部商品的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員領取零用金時，必須當面清點核實，并應唱收。
題型：判斷題
下面選項屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有（）。
題型：單項選擇題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
題型：單項選擇題
假票的紙張手感是（）。
題型：單項選擇題
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。
題型：判斷題
關于機器點鈔法的準備工作，下列說法錯的是（）。
題型：單項選擇題
下列關于支票概念的說法中，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
當金融POS機出現(xiàn)密碼鍵盤故障時，下列解決辦法不對的是（）。
題型：單項選擇題